Priorizamos tu Éxito
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Soporte a tu Lado
El equipo del Centro de Negocios de BDIO responde con rapidéz y precisión a las amenazas y protege su red e infraestructura crítica en la nube. Nos comprometemos a brindarle el mejor servicio y a responder de manera integral y oportuna ante cualquier problema que pueda surgir.
Tiempo medio de reacción
Nos comprometemos a reaccionar ante cualquier problema de seguridad crítico dentro de los 30 minutos y dentro de los 60 minutos para problemas no críticos.
Tiempo medio de ejecución
Ejecutaremos las acciones acordadas dentro de los 30 minutos para problemas críticos y de los 60 minutos para problemas no críticos.
Tiempo medio de respuesta
Nos comprometemos a responder a todas sus consultas en un plazo mínimo de 4 horas para problemas críticos y de 24 horas para problemas no críticos.
SOPORTE
Preguntas & Respuestas Frecuentes
Coro cumple con el RGPD y cuenta con la certificación SOC 2. Nuestros clientes utilizan Coro para cumplir con el RGPD, la HIPAA y la SOC 2. Coro no almacena los datos de su empresa en nuestros servidores. Coro se conecta a sus aplicaciones en la nube mediante una API y analiza su entorno para protegerlo.
Coro ha desarrollado un motor de IA patentado y una plataforma unificada que escanea y protege eficazmente toda la empresa a la vez: datos, usuarios, correos electrónicos, endpoints y aplicaciones en la nube. En lugar de combinar soluciones aisladas, Coro se diseñó para proteger a toda la empresa desde el principio.
Coro toma los elementos de seguridad más importantes y los proporciona como un único servicio preintegrado, con un moderno motor de IA, con mejor protección, lo salva de la instalación, integración y operación complejas de múltiples productos y reduce significativamente el TCO (costo total de propiedad).
Guardz puede ser más nuevo, pero eso nos permite innovar más rápido y adoptar las últimas tecnologías como la detección de amenazas impulsada por IA. Además, estamos respaldados por expertos en el campo y ofrecemos una experiencia de plataforma transparente además de una experiencia administrada las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Huntress tiene una sólida reputación, particularmente por su EDR administrado. Sin embargo, Guardz va un paso más allá al ofrecer un enfoque unificado de la ciberseguridad, integrando funciones como correo electrónico, postura externa, navegación segura, escaneo de la web oscura, protección de datos en la nube y más.
Simplifica la gestión de la seguridad y mejora las capacidades de defensa con una innovadora plataforma unificada impulsada por IA que conecta los puntos entre los usuarios, los correos electrónicos, los dispositivos, los datos, el conocimiento y mucho más de M365/Google Workspace en una única red troncal y proporciona vistas agregadas de las detecciones, lo que garantiza una detección y respuesta rápidas y eficaces a las amenazas.
Un enfoque centrado en el usuario es crucial para vincular las detecciones a usuarios específicos, lo que hace que las respuestas sean más procesables y prácticas. Al aprovechar los conocimientos de comportamiento y el análisis de amenazas, mejora la respuesta a incidentes y genera confianza, lo que permite a los MSP interactuar directamente con los propietarios de negocios o empleados para verificar incidentes y educarlos de manera efectiva.
La IA conversacional gira en torno al aprovechamiento de tecnologías como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y la IA generativa para facilitar conversaciones automatizadas pero atractivas entre las empresas y sus clientes, mejorando así la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
A diferencia de los chatbots/bots de voz estándar, que ofrecen una interacción simplista y lineal basada en preguntas y respuestas básicas, la plataforma de IA conversacional de Born Digital ofrece bots que interactúan de forma similar a la humana, gracias a nuestra tecnología de procesamiento del lenguaje natural (PLN) de vanguardia y a una integración fluida con los sistemas de su empresa. Además, ofrecemos soluciones omnicanal que incorporan análisis para chat, voz, correo electrónico y redes sociales, lo que le permite realizar mejoras y automatizaciones de procesos basadas en datos.
Además del análisis en tiempo real de todas las conversaciones de los clientes, nuestra solución basada en IA ofrece evaluación de llamadas, supervisión del cumplimiento de los guiones, identificación de oportunidades de mejora y transcripción de llamadas, incluyendo visualización y búsqueda de texto completo. Además, nuestro análisis avanzado es fácil de usar y ofrece un panel personalizable.
Born Digital te permite implementar en una amplia gama de canales. Si bien nuestra plataforma está diseñada para chat, voz y correo electrónico, podemos integrarla fácilmente con otros canales como Facebook, WhatsApp, iMessage, Viber, Microsoft Teams, etc. Las posibilidades son infinitas y solo están limitadas por tu caso de uso y preferencias.
Born Digital seamlessly integrates with contact center providers such as Cisco, Avaya, Vonage, and many others. On top of that, our platform allows integrations with digital messaging platforms (such as Messenger, WhatsApp, Instagram, iMessage, Viber and many others.) We have pre-built connectors for CRM and core systems like Microsoft Dynamics, Salesforce, Hubspot, SAP, and many others. Our extensive library of backend and channel connectors, along with a fast-developing extension network, ensures seamless and tailored integrations.
Sí, Born Digital permite la instalación de nuestra solución local, con algunas excepciones. Generalmente, preferimos implementar soluciones en plataformas en la nube, principalmente Microsoft Azure. Sin embargo, somos independientes de la nube y podemos operar sin problemas con cualquier proveedor de servicios en la nube.
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