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Priorizamos tu Éxito
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Soporte a tu Lado

El equipo del Centro de Negocios de  BDIO responde con rapidéz y precisión a las amenazas y protege su red e infraestructura crítica en la nube. Nos comprometemos a brindarle el mejor servicio y a responder de manera integral y oportuna ante cualquier problema que pueda surgir.

Tiempo medio de reacción
Nos comprometemos a reaccionar ante cualquier problema de seguridad crítico dentro de los 30 minutos y dentro de los 60 minutos para problemas no críticos.


Tiempo medio de ejecución
Ejecutaremos las acciones acordadas dentro de los 30 minutos para problemas críticos y de los 60 minutos para problemas no críticos.


Tiempo medio de respuesta
Nos comprometemos a responder a todas sus consultas en un plazo mínimo de 4 horas para problemas críticos y de 24 horas para problemas no críticos.

SOPORTE

Preguntas & Respuestas Frecuentes

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